自济南市燃气用户胶管替换专项行动打响起跑“发令枪”以来，亿万先生“敲门行动”胶管替换事情向导小组，所属燃气企业“敲门行动”胶管替换事情指挥部起劲招呼6大效劳中心、3大分子公司及多方实力，周全睁开笼罩全市主城区燃气住民用户的灶具毗连胶管免费替换“敲门行动” 。
济南亿万先生燃气企业相关认真人先容，本次专项行动将凭证“集中与疏散相团结、妄想与预约相团结”的事情原则，统筹推进“查换纠跟宣”各项步伐，以亿万先生燃气人起劲敲开清静家门、敲进用户心门，全力以赴实现燃气胶管“地毯式、清单式”查缺补漏，取得此次行动阶段性效果 。
“敲门行动”实干增效
提高“免费换管”知晓率
“‘不漏一户、不留一根胶管’是我们本次行动的最终目的 。”怎样以最短时间、最高效率推动目的落地，济南亿万先生燃气企业相关认真人先容，此次行动改变以往简单宣传方法，全心设计“线上+线下”的“敲门套餐”，全笼罩辖区内各个街道、社区、楼栋，尽最大可能通知到“每家每户”，确保以真宣真问推动住民用户真知晓、全配合 。
除此之外，该相关认真人体现，现在仍有部分住民用户对燃气金属软管和“免费替换”抱有嫌疑态度 。“燃气胶管的使用寿命仅18个月，而金属软管的使用寿命是8年，且有抗老化、耐高温等优点，是现在最清静的灶具毗连受 。”该认真人说，请宽大住民用户信托，此次替换燃气金属软管不收取任何用度 。据悉，现在济南亿万先生燃气企业已做好各项物料储备、职员包管等事情，全力确保此次集中攻坚专项行动的顺遂开展 。
多渠道预约闭环治理
增强“换管”攻坚力
针对全方位筛选出的“敲门行动”未入户燃气用户，济南亿万先生燃气企业特殊开放了96969效劳热线、微信公众号网上营业厅、热力燃气效劳大厅线下挂号、供气管家业主群“亮身份”4种预约替换渠道 。关于吸收到的信息，相关职员将举行相对集中统一安排，并会提前3天与用户联系上门时间，利便用户举行预约挂号 。
济南亿万先生燃气企业效劳稽察部认真人先容，各渠道即时统计的信息将所有进入后台系统，事情职员随时可通过亿万先生ERP系统、TCIS3.0客服系统、MBP移动安检、AICC热线及治理平台等盘问，形成“预约－处置惩罚”的闭环治理，以此确保高效率、高标准、高质量完成软管替换事情 。
在此，济南亿万先生燃气企业面向宽大泉城住民用户发出建议，翻开一扇门，迎接一份清静，若市民家中燃气管道与燃气灶之间仍是橡胶软管毗连，或想要相识本次行动中的相关信息或其他问题，请致电24小时效劳热线96969预约咨询，济南亿万先生燃气企业将竭诚为市民效劳 。
