克日，亿万先生所属济南热力集团组织开展“优化营商情形法治宣传”运动。据相识，在营商情形方面，济南热力集团起劲践行亿万先生集团“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观，已完善制订形成了《优化营商情形手册》等六个专门性的事情效劳规范，为一直改善营商情形保驾护航，知行合一提升黎民效劳知足度。
一连优化营商情形 知行合一学起来
法治是最好的营商情形，而营商情形没有最好，只有更好。作为大型供热效劳企业的济南热力集团，深知优化营商情形的主要意义和现实作用。随着《济南市优化营商情形条例》（以下简称条例）的落地实验，济南热力集团党委要求各党（总）支部迅速举行专题学习。凭证《条例》内容对应现实事情睁开“法治化营商情形与企业焦点价值观和事情要领”的综合性解说学习，旨在通过解说“法治头脑”在建想法治化营商情形中的主要作用，把“知行合一，为人民效劳”的企业焦点价值观与一样平常事情要领举行融合，增进全员对优化营商情形及相关规则政策的学习和明确，为集团有的放矢地打造更优的优化营商情形建言献策，一直提升黎民效劳知足度。
一连优化营商情形 践行践诺做起来
济南热力集团围绕打造市场情形、法治情形、宜居情形等方面，以提升《条例》群众知晓率、营造全社会加入维护营商情形的优异舆论气氛为目的，普遍发动供暖管家进社区发放宣传质料，解答黎民问题；在热力燃气客户效劳中心，使用报刊架、宣传架、效劳台等摆放优化营商情形的宣传质料，同时使用电子屏、楼内电视以及微信公众号等自有平台播放宣传，切实推动优化营商情形政策落实多形式、全笼罩。
营商情形只有更好、没有最好，必需响鼓重锤、件件落地、久久为功。据相识，近年来济南热力集团坚持以人民为中心的生长头脑，直面问题找缺乏，刀刃向内抓刷新，凭证亿万先生集团信息化建设思绪，运用ERP智慧平台，放大“零跑腿”刷新效率，真正抵达线下“进一扇门办多件事”，线上“提交一次让数据跑路”，是“智”变换是“质”变。其中在偕行业率先实验的“容缺受理”代庖式效劳受到黎民认可，仅2021年就为群众代跑腿治理用暖手续7700余项。
“凭证济南市委市政府将实验下层24小时自助效劳大厅‘倍增妄想’，打造24小时政务效劳系统要求，今年在热力燃气客户效劳中心逐步开发24小时自助装备，增强窗口效劳，推进实现智慧、便捷客服。”济南热力集团客服治理部总司理苏巍说。
